2月8日上午，沈阳航天新光集团有限公司党委副书记、纪委书记王军把一面写有“营造优良环境 贴心服务企业”的锦旗激动的送到了市工商局局长方铁林和副局长薛春毅手中。“感谢市工商局，你们真的是‘马上办’‘钉钉子’！让我们企业感受了温暖，感受到了咱们沈阳营商环境的巨大变化！”
轻车从简，不增加企业负担，对于企业提出的痛点、堵点，能现场办理的就当场拍板，不能立即解决的带回研究，属于工商职责范围内的,督促相关部门专人负责,及时解决,提高服务效率和办理质量，属于工商职责范围以外的,及时协调政府其他部门,帮助解决,确保事事有回应,件件有落实。日前，市工商局到多家企业开展调研服务工作，围绕问题导向、需求导向和效果导向，为企业送上政策、增设路标、提供帮助。
“虽然现在更换新照很方便，可我们今天就着急用，这可咋办？” 2017年12月6日,沈阳商业城的办事人员犯了难。原来商业城股东铁西百货在市政务大厅工商窗口办理法定代表人变更业务,急用新照，但办理变更所需的材料不齐全，企业一筹莫展，非常着急，该企业联络员得到消息后，马上与市工商局取得了联系。
“这个可以办！” 市工商局方铁林局长当即召集相关人员研究政策法规,在合法合规的前提下,容缺办理,当日即帮助企业办理完毕，收到了企业的高度赞誉。
据悉，为深入推进“放管服”改革，进一步营造国际化营商环境，把“不为不办找理由，只为办好想办法”活动引向深入，市工商局印发了《市工商局领导干部调研服务企业工作方案》，组织局领导和机关干部深入重点园区、重点项目、重点企业,全面了解掌握沈阳经济发展状况,帮助企业理清发展思路,创新发展举措,切实为企业排忧解难。同时，调研还将根据企业实际需求，进行联动走访，探索建立重点服务企业联络员制度。
“午餐时段,有近千名职工穿过大门前马路用餐，存在安全隐患怎么办；物流运输成本太高，信息共享不足,有没有什么好办法；单位下属物流事业部为非法人单位,无法享受市政府各项物流扶持政策怎么办？”既然是让我们提问题，我就试试看！沈阳航天新光集团有限公司负责人把一连串的“难题”摆在了前来调研的工商干部面前。
再漂亮的口号，喊上千百遍，不兑现，就是空谈；再美好的蓝图，勾勒千百次，不落地，就是空想。不但要办，还要 “马上办”，“钉钉子”。负责调研的同志立刻将问题带回市局党组，经研究后，马上与市公安局、市发改委等相关部门进行了沟通协调。
2017年12月30日,市公安局电话答复“关于沈阳航天新光集团有限公司正门需要安装红绿灯一事已经开始测算。目前,正在进行有关交通标识的安装。”
2017年12月28日,市发改委书面答复“物流平台的建设,应由市场主体主导和运营,政府部门不应主导或干预过多,发改委会帮助对接相关企业,促进企业降本增效。”“非法人单位可以在条件允许情况下,以法人单位的名义申请和享受相关扶持政策。”
在随后的交谈中，王军提起新光集团利用闲置厂房和办公楼办起“新光产业园”，已经吸引了60余家企业入驻，希望能够简化办照手续的想法。“马上办”！工商局有关部门当场开始沟通和了解情况，不到半个小时，在注册指导处的协调下，新光产业园的主管已经与驻区企业注册部门建立联系，开始研究解决产业园注册问题。“啥也不说了，过两天我还给你们送锦旗”，王军激动的说。
市工商局方铁林局长告诉记者，“今年，我们要严格落实‘放而有管、过槛即入，先批后审、有偏则纠，全程监督、跟踪服务’的要求，针对市场和企业反映的突出问题，多推‘啃硬骨头’的举措，加大“放管服’改革力度，持续优化营商环境，让企业和群众办事少跑腿、不求人，不断增强企业和群众对营商环境的获得感和满意度。