——访山东云媒软件股份有限公司董事长王静
本报记者 王小霞
“未来已来，智能化商业时代已经到来。”
随着越来越多巨头的关注，如今，智能化商业正成为资本新风口，不少巨头开始频频布局，阿里收购银泰商业，腾讯入股永辉新零售板块，京东提出“无界零售”战略……
与这些巨头刚刚进入不同的是，一家名不见经传的公司，早在2012年就提出“继电子商务时代之后，会有一个全新的时代，那就是智能化商业时代”，并超前在智能化商业领域完成布局，凭借自身技术研发实力，构建起一套系统而完整的智能商业生态体系，成为国内智能化商业的开创者与引领者。
目前，其智能便利让业务已经覆盖全国18个省，2018年年底智能便利店预计达到3000家，2019年达到20000家，将成为中国社区服务重要的入口和链接器，服务几亿人的民生供给。
这样一家曾经的“小”企业，是如何更早把握到智能化商业发展的“脉搏”？在这条路上，它又将如何与那些“巨无霸”们去竞争？又将给行业带来哪些变革？为了回答上述问题，中国经济时报记者专访了山东云媒软件股份有限公司董事长王静。
智能化商业时代来临
中国经济时报：随着消费升级的加速和智能化商业时代的全面到来，智能化商业正在成为风口，您怎么看智能化商业发展的现状？
王静：智能化商业时代的风口已经来了，用一句广告词来说就是：未来已来。
在这个背景下，大家都在开始布局，不同行业、不同企业都在从不同角度进入这个市场。大家现在看到的新零售和无界零售，其实都是智能化商业的一部分。
云媒是国内智能化商业的开创者与引领者。在2010年到2012年之间，云媒对整个互联网技术的发展将会对那些业态产生影响进行了很多推演，我们发现，未来电子商务不可能完全颠覆传统商业，技术的发展只会提升和进化这个业态，让商业变得更加智能，让供需关系更加匹配，效率更为提升。
所以，云媒早在2012年就提出一个观点：继电子商务时代之后，会有一个全新的时代，那就是智能化商业时代。2014年，云媒在智能化商业方面已经开发出系统平台，并对外公开、全面、系统地阐述了云媒对智能化商业的方向和目标。可以说，云媒在智能化商业的布局中，不仅是开创者，更是推动者，目前已经取得了很多阶段性收获。
中国经济时报：在您看来，智能化商业发展的真正爆发点会在什么时候？前景如何？
王静：随着经济的持续发展，消费需求不断升级，技术也在不断提升和发展，再随着产业成熟度的提高，当前的消费场景也在随之发生变化。
近两三年时间，智能化商业的发展将呈高爆发状态。我们认为，2018年到2020年，中国将迎来全新的智能化商业时代。
行业竞争格局初显
中国经济时报：在您看来，云媒解决了哪些行业痛点？
王静：过去数十年来构建的传统的快消品商业模式，目前正面临升级的迫切要求。
从经销商层面来看，受互联网冲击、经济下行、经营成本逐年攀升、产品同质化、企业间无序竞争等大环境因素的剧烈影响，快消品经销商几乎都有升级的紧迫感。
从品牌商层面来看，品牌商对于b2b平台上的特价与窜货问题，一直都比较反感，很多平台甚至直接出文件封杀某些平台，原因在于：b2b不能在单个或者局部市场完全替代经销商，但是却又因为特价与窜货，扰乱了市场秩序。
对于经销商和品牌商来说，自己投入做智能化管理的成本过高，而进入b2b平台又很容易受制于人。
从城市便利店和社区门店的层面来看，其面临的痛点是对上游供货商几乎没有议价能力，市场被中间商把控；进货成本较高直接导致消费者的购买成本较高；销售的商品类型有限，辐射范围也十分有限。因此，虽然能够在夹缝里寻求生存，但是倘若不去改变，经营只会越来越惨淡。
中国经济时报：虽然云媒是行业开创者与引领者，但后来而上的布局者中不凡bat巨头，云媒如何与他们竞争？云媒模式会否被其他人复制？
王静：智能化商业时代的到来，将使得这个行业成为一个大市场，没有哪个企业能独自占有这个市场。因此，我们欢迎有更多的参与者。
但从商业模式来看，云媒有很难被超越的自身优势。首先，云媒与中小微商贸流通企业是共享共生。
巨头们进入，加剧市场竞争，但同时我们的机会也来了。因为大部分中小微商贸流通企业不可能被巨头们收编，而巨头的市场份额也有半径限制，不可能完全覆盖所有商业市场。而在巨头进入、竞争加剧的情况下，中小微商贸流通企业的升级改造和智能化的需求也变得更大，这正是云媒的机会。
其次，云媒是“去中心化”模式，和大企业的“中心化”模式不同。“去中心化”以中小微企业的需求为中心，这部分群体占80%的市场份额。我们认为，中国零售的未来一定是基于连锁制、去中心化、云端高度协同和连接形成一个未来生态，因此云媒的“去中心化”赋能系统，则更有未来和生命力。
而云媒的模式也很难被其他人复制，因为云媒旗下讯猫智能商业生态平台是业内最早研发、最早商用的技术平台，从技术层面别人很难赶超。而且，云媒是目前唯一可以提供商业供应链智能升级闭环服务的技术生态平台。
未来两年行业将进入爆发期
中国经济时报：云媒的盈利模式是什么？未来发展目标是什么？
王静：事实上，这两年大家可以明显地感受到，城市的便利店越来越多了，仔细观察，这其中有的是新开，而有的是改造。有统计数据显示，全国有600万-700万家便利店、社区门店，它们贡献了零售渠道40%的出货量。它们高密度地出现在社区之中，距离消费者甚至有的只有几步的距离，云媒看中的就是这些蕴含巨大能量的便利店和社区门店。
为了更好地为这些便利店和社区门店智能化升级和改造，多年来，云媒股份利用物联网、云计算、大数据、区块链等前沿技术，创新研发了由云媒云仓储系统、讯猫供应链平台系统、讯猫智能便利店系统、云媒云管理系统、买买金供应链结算系统五大系统相融合的讯猫智能商业生态平台，从产品端、集采端、仓储端、配送端、人员端、资金端实现互通互联，实现全新的高效协同，并构建起共享共生的智能供应链生态体系，大幅提升了商业交易效率，赋能传统商业智能化升级。
例如，过去商品销售情况汇总可能要三个月甚至更长时间，现在可以实时监测销售情况，当天就可以调整出货和配送区域；过去仓储要45天的周转周期，通过改造我们可以做到10天甚至是4天的周转周期，腾出来的空间就可把最大的费用中心变成了利润中心。同时，大幅提升了销量、配送销量和经验效率，并使车辆运力提升200%。
智能化商业系统，使得人、货、场（场景）的关系变了。云媒推出的讯猫智能商业系统，基于区域和客户，将快消品行业的人员、商品、客户24小时在线化，使供应链端仓储、车辆、订单、配送、客户维护等各环节互通互联，实现车辆智能调度、订单智能分配、配送路线智能优化等。
以智能便利店为例，很多店主都给我们算过账：一年算下来，智能化商业节约的人员、运输、车辆和仓储成本，估计占综合成本的50%。过去便利店靠生意本身或靠差价赚钱，现在靠增量和增值服务。另外，由于便利店重点服务的是高频商品，比如水，我们会给品牌厂家提供各种数据服务，指导生产，并利用收集的数据帮助厂家进行新品推广，收取一定的佣金和数据服务费。
讯猫智能商业生态平台这套系统目前已经非常成熟和完善，可以全面落地、普及，快速在全国布点和复制。未来几年，将是云媒业务的真正爆发期。
未来，云媒的目标是要做中国最专业的智能数据服务商。服务超过万亿级的智能供应链。另外，云媒旗下的讯猫智能商业生态平台将为中国近百万家的社区商业提供最稳定的营业系统、供应链系统和客户服务系统。
中国经济时报：云媒的融资演进路线是什么？未来资本市场的目标是什么？
王静：云媒一直保持了非常好的自身盈利的状态。
云媒本身的融资，主要是为了增强未来不同产品线的服务能力。云媒有五大业务板块，未来每个板块将独立融资、上市。如智能便利让业务板块已经非常成熟，已覆盖全国18个省，目前有400多家智能便利店，2018年年底达到3000家，2019年达到20000家，将成为中国社区服务重要的入口和链接器，服务几亿人的民生供给。
另外，未来一两年最重要的业务板块就是智能供应链板块，未来两年，全国将有2000万平方米以上的传统仓储进入云媒智能云仓，覆盖全国26个省。该板块也将独立融资、独立上市。
至于云媒集团的融资情况以及上市目标，目前尚没有更多计划公布。
行业发展仍需政策引导
中国经济时报：云媒的智能化商业将给传统商业带来哪些变革？
王静：我们希望帮助行业进化和蜕变，用行业缺少的模式和工具帮助行业加快这个过程，而不是进行颠覆。在智能化商业时代，中小微企业对技术的改造和投入不足。云媒将帮助这部分企业做强主业、优化存量、共享共生、共创共赢。
另外，云媒将以链结网，视每个供应链配送商都可以进化为小型供应链公司，哪怕是社区旁边的小门店，都会形成一个小的生态供应链，为周边居民提供商业供给，我们把所有这些链，通过云媒的平台和技术进行结网，形成社会化的智能供应体系。
更为重要的是，云媒推出的都是简而易用的智能化商业系统，让中小微商业企业可以以最低成本或零成本来实现转型升级。
中国经济时报：从行业和企业的角度看，现在遇到的发展难题和障碍是什么？
王静：从行业来看，智能化商业时代的到来，使得商业行业面临相互竞争和博弈，有的进入者对行业生态的重构和破坏比较严重。有些巨头的进入对中小微企业的生存造成挤压，如使用价格战，对传统商业体系的影响是巨大的。
从企业角度来看，云媒要肩负起促进行业发展的作用，并把中小微商贸流通企业升级为与时代发展、技术进步相一致的状态。但事实上这部分企业对新的智能便利店的接受和认知有一定的时间，需要投入巨大的财力和人力，帮助他们提升和顺势而为，发挥在行业中的分工价值。
中国经济时报：您对智能商业行业发展有哪些政策方面的建议？
王静：这两年，从国家到地方都出台了一系列政策文件，对相关行业发展进行引导、支持和监管。但目前尚没有专门针对智能化商业发展方面的专项支持政策。我们希望相关部门应该发起更多产业引导基金和相关政策，以加快商贸流通行业转型和升级的速度。