东北新闻网讯 (记者 许嘉玥)
7月3日，沈阳市出口退税综合服务平台上线启动仪式在中国(辽宁)自由贸易试验区沈阳片区政务大厅举行。据悉，“出口退税综合服务平台”共设置了9大功能35个模块，提供在线申报、风控管理、进度查询、智能提醒等一系列配套服务，满足办理退税的各项需求，将为沈阳市纳税人带来全新的出口退税办税体验。
据介绍，从本月开始，沈阳市出口企业将正式通过出口退税综合服务平台进行网上预审、申报。该平台借助互联网、云计算、云存储的强大功能，传递数据、整合信息，还增加了图片传送功能，彻底实现了出口退税无纸化。
据初步测算，平台使用后，出口企业从申报到办理完出口退税，平均工作日将由15天缩短至8天，审核进度提速47%，其中一类企业在3个工作日内即可完成。此举将最大限度减少出口企业资金占用，帮助企业提高营运效率，增强海外市场竞争力。同时，出口企业每年将减少纸质资料报送近100万份，节省4万余次往返税务机关的交通量。政策调整导致系统频繁升级、出口代码库更新、数据信息管理等难题迎刃而解。
退税申报提交后，程序流转到哪一步、还有多久可以成功退税，就是纳税人最关心的问题了。出口退税综合服务平台设计了智能查询信息、通知及时提醒、退税文书自行开具等贴心的“管家式”服务，将7×24小时全天候对出口企业免费开放，可以让沈阳是3450户出口企业随时随地通过互联网登陆平台在线体验，让退税信息由“摸不着”变为“看得见”。出口退税申报数据的审核状态、退税进度、企业备案信息、报关单状态等查询内容公开透明、一目了然；政策调整、通知公告、申报时限等提醒内容实时更新、尽在掌握；各种退税文书、单证文书可自主下载、自行打印。
出口企业合法经营最怕遇上恶意的合作商。对此，“出口退税综合服务平台”内嵌了出口退税风险管理系统，出口企业可以运用该风险管理系统，以出口合同(项目合同)为主线，将出口合同与订单、提单、装货单、报关单、增值税专用发票等信息有机整合，通过工作流管理机制完整、详细的记录客户、合同、物流、付款、收汇和备案单证等各项业务节点办理信息，通过规范流程达到控制风险的目的。出口企业还可以通过平台收录并实时更新的税收风险信息、核查结果、函调结果及互联网面向社会公开的诉讼信息、涉案信息等，甄别选择优质合作伙伴。
随着新平台的上线，沈阳市国税局以纳税人的需求为导向定制了三项服务，确保出口企业在办理退税过程中技术支撑全部免费，解决纳税人担忧的问题。包括搭建5条“出口退税咨询热线”，为企业全方位提供系统操作的业务支持，如第一时间未接通电话，承诺30分钟之内回拨给企业；设立专属qq群，为每户企业提供多元化的远程技术支持服务；此外，还将针对企业需求，不定期举办互动式培训，时间覆盖工作日和休息日，方便企业自由选择。